Master Degree / Yüksek Lisans Tezleri
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11147/3008
Browse
Search Results
Master Thesis Moda Sektöründe E-ticaret Web Uygulaması: Neden-Sonuç Zinciri Analiz Yöntemiyle Kansei Mühendisliği Yaklaşımı(2025) Gündüz, Berkay; Başoğlu, Ahmet Nuri; Gönezer, Eda ÇorbacıoğluBu çalışma, e-ticaret moda sitesi tasarımı ve kullanıcı deneyiminin, müşteri algıları ve duyguları üzerindeki etkisini anlamayı amaçlamaktadır ve neden-sonuç zincir analizi yöntemi kullanılmaktadır. Pazar dinamikleri, arz odaklıdan talep odaklıya kayarken, şirketlerin müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlaması gerekmektedir. Ürün sunumu, sunum ortamı ve tasarım gibi faktörler artık önemli hale gelmiştir. Araştırma, beş UI/UX uzmanı ve altı e-ticaret kullanıcısı ile yapılan mülakatlarla başlatılmış, ardından on bir e-ticaret sitesi analiz edilmiştir. Dört site seçilerek, kansei kelimeleri oluşturulması amacıyla on tüketiciyle röportaj yapılmıştır. Bu kelimeler, neden-sonuç zinciri analizinde kullanılacak olan özellikler, sonuçlar ve değerler başlıklarını şekillendirmiştir. Çalışma, kullanıcıların e-ticaret sitelerini benimseme süreçlerini, tasarımda etkili olan faktörleri ve bu faktörlerin kullanıcı deneyimine nasıl dönüştüğünü anlamaya odaklanmaktadır. Kullanıcı arayüzü tasarımı, verimlilik ve kullanılabilirlik gibi konular, kullanıcıda uyandırdığı kansei kelimeleri kapsamında incelenecektir. Means-end zincir yöntemi ve Schwartz değer yönelimi ölçekleri kullanılarak, müşteri algıları ve duygusal tepkileri, tasarım özellikleri ve sonuçlarıyla eşleştirilmiştir.