Master Degree / Yüksek Lisans Tezleri
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11147/3008
Browse
Search Results
Master Thesis Alignment of washing machine features with user expectations: A Market and customer expectation analysis(01. Izmir Institute of Technology, 2024) Başoğlu, Ahmet Nuri; Başoğlu, Ahmet Nuri; Gönezer, Eda Çorbacıoğlu; 02.04. Department of Industrial Design; 02. Faculty of Architecture; 01. Izmir Institute of TechnologyBu çalışma Türkiye pazarındaki çamaşır makinelerinin kullanıcı beklenti ve ihtiyaçları ile ne kadar örtüştüğünü araştırmak amacıyla çalışılmıştır. Çamaşır makineleri geçmişten günümüze evlerimizde kullanmakta olduğumuz en önemli ve en temel ürünlerden biridir. Her evde bulunmakta olan bu ürünün tarihsel olarak gelişimi kullanıcı beklentileri ve marketteki birtakım ihtiyaçlara bağlı olarak ilerlemektedir. Kullanıcı ihtiyaçlarının yanısıra toplumsal, coğrafi ya da teknolojik gelişmeler gibi parametreler de çamaşır makinelerinin gelişimini ve spesifikasyonlarında bazı değişiklikleri beraberinde getirmektedir. Makineler üzerinde yapılan Araştırma ve Geliştirme ve Ürün Geliştirme çalışmaları sonucu pazara sunulan belli özellikler kullanıcılar tarafından nasıl karşılanmaktadır, markete sunulan ürünler gerçekten ihtiyaca yönelik ürünler midir, kullanıcının asıl beklentisi nedir gibi sorular yanıtlanması gereken sorulardır. Markete sunulan ürünün potansiyel kullanıcıyı tatmin etmesi açısından bu ve bu gibi soruların analiz edilerek ürün geliştirme çalışmalarının tasarlanması önemlidir. Bu sebeple bu tez çalışmasında farklı yöntemlerle bu soruların yanıtlarının aranması amaçlanmaktadır. Çalışma kapsamında çıkarımlar yapmak üzere farklı yöntemler kullanılmıştır. İlk olarak markette yer alan en bilinen markalara sahip ürünler taranmış ve sahip olduğu özellikler incelenmiştir. Kullanıcıların pazarda var olan ürünlere tepkilerini ölçmek üzere online web siteleri üzerinden satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcıların bu ürünler hakkında yaptıkları yorumlar incelenmiştir. Kullanıcıların ürün hakkındaki yorumları analiz edilerek hangi özelliklerden memnun kaldıkları ve hangi özellliklerden memnun kalmadıkları araştırılmıştır. Çalışmanın devamında belirli ürün ya da markalardan bağımsız olarak kullanıcılarla görüşmeler yapılarak kendi çamaşır makinesi ve çamaşır yıkama deneyimleri hakkında görüşmeler yapılmıştır. Bu çalışmalara paralel yürütülen literatür çalışmaları ile tüm araştırma sonuçlarından çıkarımlar yapılması hedeflenmiştir.